قوانین و مقررات داروخانه آنلاین مدوراپلاس
هر فروشگاه یا سازمانی قوانین و مقرراتی را برای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود تنظیم می‌کند. داروخانه مدوراپلاس نیز از این قاعده مستثنی نیست و همه قوانین مندرج در وبسایت با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است. خرید کاربران از داروخانه انلاین مدوراپلاس به معنی پذیرفتن و قبول شرایط مندرج در متن ذیل می باشد و در صورت عدم مطالعه دقیق این قوانین و مقررات از سوی کاربر، مسئولیتی متوجه داروخانه آنلاین مدوراپلاس نخواهد بود و مدوراپلاس تعهدی در این زمینه ندارد.
داروخانه آنلاین مدوراپلاس این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق بروزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این داروخانه شرایط و ضوابط را بروزرسانی می‌کند، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در این مورد استفاده خواهد کرد اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وبسایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. هر گونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده می‌شود.
در همین راستا، داروخانه آنلاین مدوراپلاس قوانین و مقرراتی را طی بندهای مشروحه ذیل به اطلاع کاربران می رساند.
داروخانه مدوراپلاس در طول فعالیت مستمر خود در طی سال های گذشته تا کنون، همواره در صدد جلب رضایت حداکثری مشتریان بوده و عرصه فعالیت خود را با رعایت حقوق مصرف کنندگان پیش برده و خواهد برد. با این حال در صورت بروز هرگونه اختلال مانند اتمام موجودی کالا، نوسانات قیمتی و…، مدوراپلاس این حق را برای خود محفوظ می داند که با صلاح دید تیم مدیریتی، فروش کلیه محصولات یا بخشی از آن ها را متوقف و از ثبت سفارش جدید اجتناب ورزد. این در حالی است که مدوراپلاس موظف است تمامی سفارش های ثبت شده تا قبل از متوقف کردن ثبت سفارش را پردازش و ارسال نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزهای کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در روزهای کاری ظرف 24 ساعت بعد از سفارش و 24 ساعت بعد از اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. مشتریان میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش‌گذاری نمایند.
نکته: در صورت وجود شرایط نامساعد جوی، امکان تاخیر در ارسال سفارش تا ۴۸ ساعت آینده وجود خواهد داشت که از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می شود .
داروخانه آنلاین مدوراپلاس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند ولی کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای داروخانه آنلاین مدوراپلاس محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت داروخانه آنلاین مدوراپلاس ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای داروخانه آنلاین مدوراپلاس محفوظ است. داروخانه آنلاین مدوراپلاس در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و یا مابه‌التفاوت وجه را از مشتری دریافت و کالا را ارسال می‌کند.
مشتریان عزیز باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتیکه این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، داروخانه آنلاین مدوراپلاس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان عزیز بایستی توجه نمایند، در صورتی که اطلاعات تماس و آدرسی که در سایت درج می کنند، دارای مشکل باشد و داروخانه آنلاین مدوراپلاس نتواند سفارش را به دست آن ها برساند، سفارش آن ها تا ۱۵ روز پس از تاریخ ثبت سفارش نگهداری خواهد شد و در صورتی که مشتری طی ۱۵ روز سفارش خود را جهت دریافت، پیگیری ننماید، سفارش لغو می شود و مبلغ آن به حساب مشتری عودت می گردد. عدم پیگیری توسط مشتری ظرف ۱۵ روز به معنای سلب حق هرگونه اعتراضی از سوی مشتری در خصوص اقدام داروخانه آنلاین مدوراپلاس است.
مشتریان عزیزی که درخواست تحویل حضوری سفارش خود از داروخانه را دارند و طی ۱۵ روز جهت دریافت سفارش خود به داروخانه مراجعه نمی نمایند، این حق را به داروخانه آنلاین مدوراپلاس می دهند که سفارش آن ها را لغو و مبلغ سفارش را حساب مشتری واریز نماید. در صورت عدم پیگیری از سوی مشتری تا ۱۵ روز پس از ثبت سفارش، مشتری حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می نماید.
در خصوص دو مورد فوق، در صورتی که مشتری دارای شماره حساب تایید شده نزد داروخانه آنلاین مدوراپلاس نباشد، سفارش بعد ۱۵ روز از تاریخ ثبت سفارش لغو می شود و هر زمان مشتری شماره حساب خود را اعلام نماید، ظرف دو روز کاری مبلغ سفارش به حساب مشتری عودت می گردد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
پس از ثبت درخواست هزینه کالا، بسته‌بندی و ارسال از طریق درگاه‌های موجود در سایت دریافت می‌شود.
چنانچه وجه واریز شده به هر دلیلی به حساب مشتری باز گردد، سفارش تا واریز مجدد وجه از جانب مشتری، ارسال نخواهد شد.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، تمام کالاهای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرد.
هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می‌شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می‌شود قبل از تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به داروخانه آنلاین مدوراپلاس اطلاع دهند.
در رابطه با سرویس تحویل کالا ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در داروخانه آنلاین مدوراپلاس مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در داروخانه آنلاین مدوراپلاس قیمتهای داروخانه است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، داروخانه آنلاین مدوراپلاس نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، داروخانه آنلاین مدوراپلاس موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتیکه کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش با همان قیمت قبلی اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند. هزینههای ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در قسمت روش‌های ارسال اطلاع رسانی شده است، جداگانه محاسبه می‌شود.
ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات آرایشی، بهداشتی، مکمل های غذایی و ورزشی
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها در وبسایت داروخانه آنلاین مدوراپلاس، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی و مکمل‌ها نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوطه اقدام کند. همچنین، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و داروخانه آنلاین مدوراپلاس مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین داروخانه آنلاین مدوراپلاس مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالا است.
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌های آن بر عهده مشتری است و داروخانه آنلاین مدوراپلاس در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، داروخانه آنلاین مدوراپلاس هزینه کالا و ارسال را مطابق فاکتور، تا سه روز کاری پس از دریافت مرسوله، به شماره حسابی که از مشتری گرفته شده، واریز می‌نماید.
داروخانه آنلاین مدوراپلاس نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی و مکمل‌ها (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت‌های مربوطه (نمایندگی‌ها و تامین‌کنندگان رسمی کالا) انجام شود.
نظرات کاربران
به اشتراک گذاشتن نظرات و تجربیات خرید توسط کاربران، علاوه بر کمک به ارتقای سایت مدوراپلاس، دیگر کاربران را در خرید محصولات یاری کرده و افراد می توانند علاوه بر گذاشتن نظریات خود در رابطه با محصول، پرسش های خود را مطرح کنند و از خدمات مشاوره نیز در همان بخش بهره مند شوند.
هدف از ایجاد بخش نظرات در داروخانه آنلاین مدوراپلاس ، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات داروخانه آنلاین مدوراپلاس با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. داروخانه آنلاین مدوراپلاس در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی داروخانه آنلاین مدوراپلاس درباره محتویات نظر نیست؛ لذا از مشتریان محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
همچنین ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم و شما می‌پذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر نظری را که از طرف شما ارسال می‌شود، به عهده دارید.
جشنواره و فروش ویژه
داروخانه آنلاین مدوراپلاس بر اساس طرح‌های تشویقی و سیاست‌های جلب رضایت کاربران می‌تواند اقدام به طراحی و برگزاری جشنواره و انواع فروش ویژه در وب سایت داروخانه آنلاین مدوراپلاس نماید.
برگزاری هر جشنواره مطابق با قوانین وضع شده آن جشنواره خواهد بود که در صفحه مربوطه به صورت کامل اطلاع رسانی خواهد شد.
زمان برگزاری و خدمات هر جشنواره بر اساس تصمیم داروخانه آنلاین مدوراپلاس بوده و وب سایت می‌تواند در صورت لزوم برگزاری جشنواره‌ها را به تعویق انداخته یا لغو نماید.
خرید کالا، تاریخ انقضا و ارسال
- تاریخ انقضای محصول در کنار کادر قیمت، در صفحه همان محصول در لحظه ثبت سفارش و خرید کالا بر اساس بچ و سری ساخت مربوطه درج و مشخص گردیده است.
- دقت لازم در حین ثبت سفارش و انتخاب کالا با تاریخ انقضای مربوطه، به عهده مشتری می باشد و مدوراپلاس پس از تحویل کالا به مشتری هیچ مسئولیتی در قبال تعویض و یا عودت کالا ندارد.در داروخانه آنلاین مدوراپلاس، تمامی سفارشات از لحاظ کیفیت و کمیت مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفته و در صورت عدم تایید واحد کنترل نهایی از ارسال آن ها جلوگیری می شود. در این صورت مدوراپلاس موظف است سفارش را لغو و وجه را به خریدار برگرداند.
- خریدار موظف است در مرحله ثبت سفارش خود، زمان و نحوه ارسال محصول را مشخص کند. مدوراپلاس نیز در مقابل موظف است سفارش را در موعد مقرر تحویل خریدار دهد. در شرایطی که ممکن است تاخیر دچار ارسال شود، مدوراپلاس موظف است به خریداران اطلاع رسانی و زمان جدید ارسال محصول را اطلاع دهد.
اطلاعات کاربران و رعایت اصول محرمانگی
مدوراپلاس موظف است تمامی اطلاعات کاربران را به صورت خصوصی نزد خود حفظ کرده و حق انتشار و یا استفاده غیر از آن ها را ندارد.
سوابق هریک از کاربران نزد مدوراپلاس به صورت خصوصی و در بانک اطلاعاتی محفوظ خواهد ماند و مدوراپلاس حق حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان را ندارد.
سوء استفاده از برند مدوراپلاس و یا فروش بدون مجوز محصولات ارائه شده در مدوراپلاس تبعات قانونی دارد و مدوراپلاس می تواند خاطیان را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.
به منظور دستیابی به خریدی مطمئن، به صرفه و بررسی شده از هر نظر و جست و جوی دقیق تر قبل از خرید، مطالعه مفاد ضوابط فوق از سوی کاربر ضروری است.
ارائه پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما عزیزان مدوراپلاس را همواره به سوی دستیابی به اهداف گسترده تر جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات به کاربران سوق خواهد داد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در داروخانه آنلاین مدوراپلاس مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در داروخانه آنلاین مدوراپلاس قیمتهای داروخانه است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، داروخانه آنلاین مدوراپلاس نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، داروخانه آنلاین مدوراپلاس موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتیکه کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش با همان قیمت قبلی اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند. بدیهی است هزینههای ارسال ، جداگانه محاسبه می‌شود.
قوانین تعویض محصولات ( ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا )
داروخانه آنلاین مدوراپلاس همواره رضایت و آسودگـی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده است.
به این منظور بازگشت رایگان محصول تا ۷ روز (طبق شرایط زیر) بعد از دریافت محصول توسط مشتری امکان‌پذیر است. هدف اصلی مدوراپلاس ارسال محصولات سالم در کمترین زمان ممکن بر اساس نیاز مشتری است و لذا تمامی محصولات با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند.
شرایط:
- وجود مشکل فنی
- مغایرت محصول با سایت
- آسیب در اثر حمل
- مشکل در تاریخ انقضا کالاها
کالاهای معیوب و یا دارای مغایرت با محتوای سایت
در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی (در صورت عدم استفاده ) در محصول و یا وجود مغایرت محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت حداکثر تا زمان ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی مدوراپلاس رسانده و نسبت به بازگشت محصول اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده (۷ روز کاری) مسئولیتی متوجه مدوراپلاس نخواهد بود.
کالاهایی که امکان عودت دارند که دارای شرایط زیر باشند:
- از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند (از حالت آکبند خارج نشده باشند)
- استفاده نشده باشند
- مخدوش بودن کالا مربوط به حمل و نقل و بسته بندی باشد
اقلام زیر امکان عودت ندارند:
- شیرخشک
- وسایل بهداشتی کودک
- پودرهای تقویتی
- اقلام ارتوپدی
- کفش و دمپایی های طبی
- محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند
پس از بررسی کارشناسان مدوراپلاس و تایید عودت کالا در صورتیکه سفارش مربوط به تهران باشد، هماهنگی لازم برای ارسال پیک شرکت و تحویل کالای مشکل دار و ارائه محصول جایگزین و یا عودت وجه انجام می شود.
در صورتیکه سفارش مربوط به شهرستان باشد، هماهنگی عودت کالا و تحویل به پست با هزینه مدوراپلاس انجام می شود و بعد از دریافت کالای مرجوعی، هزینه و یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.
نکات مهم در بازگشت کالا
- جهت اعلام مشکل در محصول دریافتی و نیاز به بازگشت محصول، لازم است قبل از بازگرداندن آن، از طریق تلفن۰۲۱۹۱۰۰۶۵۸۵۰و یا سیستم پاسخگویی آنلاین سایت (تیکت)اقدام گردد.
- به منظور بازگشت محصول، لازم است فرم بازگشت محصول، به طور کامل و با دقت تکمیل شود و به همراه محصول و یا از طریق سیستم پاسخگویی آنلاین سایت (تیکت)ارسال شود. در صورت عدم ارسال فرم بازگشت کالا، مدوراپلاس از پذیرش محصول مرجوعی خودداری خواهد کرد.
- باید مرسوله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه مرسوله و یا از طریق سیستم پاسخگویی آنلاین سایت (تیکت) ارسال شود در صورت بازگشت مرسوله به هر روش دیگر به جز پست سفارشی، مدوراپلاس مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد.
- هزینه مرسوله‌ی بازگشتی در صورت عدم تایید بازگشت، به عهده مشتری خواهد بود.
- به منظور بازگشت محصول، لازم است که محصول در بسته‌بندی جداگانه قرار گرفته و از مخدوش کردن، نوشتن و الصاق هرگونه برچسب بر روی بسته بندی محصول خودداری شود. در صورت مخدوش شدن بسته بندی محصول، مدوراپلاس از پذیرش محصول مرجوعی خودداری خواهد کرد.
- پس از بررسی و تایید بازگشت محصول، توسط واحد پشتیبانی مدوراپلاس، حداکثر تا سه روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می‌گردد.
- در صورت عدم تایید بازگشت محصول توسط کارشناسان مدوراپلاس، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود و کالا به مشتری بازگشت داده می‌شود.
- پس از بررسی کارشناسان پشتیبانی، در صورتی که محصول خارج از ضوابط مقرر تشخیص داده شود محصول به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش محصول، محصول به مدت ۱۰ روز به صورت امانت نزد مدوراپلاس باقی می‌ماند و پس از این مدت مدوراپلاس هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی محصول بر عهده نخواهد داشت.
- چنانچه محصول خریداری شده دارای هدیه و اقلام همراه باشد لازم است که به همراه محصول بازگشتی، هدیه محصول و اقلام همراه نیز بازگشت داده شود.
- سفارشات خرید شیر خشک به هیچ عنوان تعویض و یا برگشت نخواهد داشت .
نکته:
مشتریان محترمی که کالاهای سفارش داده شده را به صورت تحویل حضوری، دریافت می نمایند، بایستی توجه داشته باشند در صورتی که در زمان تحویل سفارش، نیاز به تغییر یا مرجوع نمودن محصولی داشته باشند، بایستی روال مرجوعی کالا را مطابق قوانین درج شده در سایت دنبال نمایند و تعویض کالا به صورت پرداخت ما به تفاوت مقدور نمی باشد.
ارائه پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما عزیزان مدوراپلاس را همواره به سوی دستیابی به اهداف گسترده تر جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات به کاربران سوق خواهد داد.
